- Nehmen Sie sich Zeit für den Kunden !

- Seien Sie immer Offen und Ehrlich, es zeichnet Sie und zahlt sich immer aus !

- Ihre Ware sollte Aussergewöhnlich und wenn es geht Qualitätsware oder Markenware sein !

- Parkplätze sollten direkt am Geschäft und mit einfachen Wegweisern versehen sein !

- Die Beratung muss immer persönlich und kompetent sein !

- Klimatisierung für ein angenehmes Einkaufserlebnis sollte selbstverständlich sein !

- Kaffeespezialitäten und Erfrischungsgetränke sollten angeboten werden !

- Ausgewählte Zeitschriften für Wartezeiten sollten vorhanden sein !

- Saubere Toiletten vor Ort ist ein MUSS !

- Durchgehende Öffnungszeiten wären gegenüber Mitbewerbern vorteilhaft !

- Auf Wunsch sollte ein Hol- und Bringservice angeboten werden !

- Es sollte Exclusive Gutscheine für Geschenke geben !

- Bargeldlose Bezahlung mit allen Geldkarten sollte möglich sein !

- Seien Sie in allen Fragen Ansprechpartner Nr. 1 und Delegieren Sie erst danach,

  so werden Sie sich zwar immer mit der Organisation auseinandersetzten müssen,

  sind aber in Verbindung mit der Dienstleistung oder dem Produkt,

  bei Ihrem Gegenüber immer die erste Person und auf dem aktuellen Stand !

- Achten Sie auf Höflichkeit !

- Lassen Sie sich nicht durch Vorurtleile beeinflussen !

- Seien Sie diszipliniert und der spätere Erfolg gibt Ihnen Recht !

- Die Arbeitsabläufe sollten so organisiert sein, das kein Weg zwei mal gemacht werden muss !

- Nehmen Sie Probleme nie persönlich und lassen Sie diese nicht so nah an sich heran,

  denn bei Dingen die Sie nicht ändern können,

  lohnt es sich nicht Ihre kostbare Zeit ( Lebenszeit, welches unser höchstes Gute ist )

  zu vergeuden !